quinta-feira, 15 de abril de 2010

CONSULTORIA

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Auto: M. Kubr
Fonte: Livro - Consultoria Um guia para a Profissão (pag.14)
   
          "O consultor pesquisa os recursos da organização, seus resultados, as políticas e padrões de administração, objetivando identificar ou definir mais precisamente suas forças e fraquezas e os problemas-chave que inibem a normalidade das operações ou impedem o seu ulterior crescimento. Algumas alternativas de ação podem ser sugeridas. Na Maioria dos casos, o diagnóstico é encetado como o primeiro passo de um trabalho de consultoria que deverá continuar, uma vez que consultor e cliente tenham chegado a um acordo sobre as conclusões de referido diagnóstico. Todavia, o serviço pode consistir apenas de um diagnóstico, quando então a ação sugerida será inteiramente deixada a cargo do cliente para especificações de detalhes e implementação.
            Em geral, o diagnóstico, sendo o primeiro passo de um tralbaho de consultoria, é habitualmente muito breve (alguns dias ou semanas); porém, alguns diagnósticos complexos de organizações de grande porte, com desempenho julgado insatisfatório, podem levar diversos meses."

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